A importância da participação do consumidor na gestão de energia está crescendo à medida que a rede elétrica evolui. Garantir que os consumidores tenham acesso a dados e opções para participar da eficiência energética, gestão de carga e geração distribuída é um benefício fundamental dos avanços tecnológicos recentes e que muitas concessionárias já utilizam.

No início deste ano, a Landis+Gyr anunciou que a Otter Tail Power Company irá implantar o sensor de borda de rede de próxima geração da Landis+Gyr, o medidor Revelo®. O Revelo foi projetado para ir além das funções típicas do medidor, analisando e processando dados de formas de onda de alta resolução no medidor, o que oferece novas possibilidades empolgantes de como as informações das formas de onda de tensão/corrente podem ser usadas para gerenciar melhor a energia em ambos os lados do medidor.

Para impulsionar esses benefícios do engajamento do cliente, a Otter Tail Power assinou um acordo com a Landis+Gyr para implementar o SmartData Connect. Um portal de clientes aprimorado alimentado pelo MyMeter®, o SmartData Connect oferece acesso a um conjunto de recursos para faturamento e pagamento eletrônicos, notificações, análise de uso e solicitações digitais de autoatendimento. Além do acesso digital para desktop, o SmartData Connect oferece um aplicativo móvel totalmente nativo conectando os clientes a dados de uso de energia e alertas de concessionárias.

"Os consumidores desejam informações acessíveis e oportunas sobre seu uso de energia. Com a ajuda do SmartData Connect, nossos clientes terão mais visibilidade sobre essas informações, proporcionando a oportunidade de gerenciar melhor seu consumo de energia", disse Matt Bucher, Gerente de Experiência do Cliente da Otter Tail Power Company.

Pesquisas de organizações como a Smart Energy Consumer Collaborative confirmam que consumidores que têm fácil acesso a dados e recursos que os ajudam a economizar dinheiro têm mais probabilidade de participar de programas que reduzem o consumo de energia e compartilham dados para obter insights personalizados. Na verdade, entre 60 e 70% dos participantes da pesquisa dizem ter interesse em informações sobre planos tarifários, dados de uso de energia com dicas sobre economia e ferramentas de gerenciamento energético para economizar dinheiro e reduzir a pegada de carbono.

MyMeter®, a plataforma que impulsiona o SmartData Connect, é uma solução de software totalmente hospedada atrás de portais de clientes usados por 108 concessionárias de eletricidade, água e gás na América do Norte. Além da análise e comparação de preços, o portal oferece notificações de interrupções e vazamentos, além do pagamento completo de contas de serviço.